Analisis Kepuasan Peserta Pelatihan Teknis Tahun 2024 dengan Model Evaluasi Kirkpatrick di Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Meteorologi Klimatologi dan Geofisika

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penyelenggaraan program pelatihan teknis yang diselenggarakan oleh PPSDM MKG pada tahun 2024. Evaluasi komprehensif ini diterapkan dengan menggunakan Model Evaluasi Kirkpatrick Level 1 (Reaksi) guna mengukur respons dan persepsi langsung dari para peserta. Pengukuran tingkat kepuasan peserta secara mendalam difokuskan pada enam aspek utama, yang meliputi pelayanan panitia, isu teknis, dukungan lingkungan, waktu, konten materi, dan kegiatan pre-course. Data penelitian dikumpulkan secara sistematis melalui kuesioner pasca-pelatihan yang diisi oleh seluruh peserta, kemudian dianalisis menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Hasil evaluasi secara umum menunjukkan bahwa tingkat kepuasan peserta berada pada kategori “Baik” hingga “Sangat Baik”, dengan perolehan rata-rata skor berkisar antara 80,56% hingga 84,73%. Secara spesifik, aspek pelayanan panitia dan penanganan isu teknis memperoleh nilai tertinggi, bahkan berhasil menembus angka di atas 90% pada beberapa jenis pelatihan. Capaian ini menegaskan bahwa layanan administratif serta dukungan infrastruktur yang disediakan oleh pihak penyelenggara sudah berjalan secara optimal. Sebaliknya, aspek waktu mencatat skor terendah yaitu 72,92%, yang mengindikasikan adanya urgensi perbaikan dalam pengaturan durasi serta efisiensi alokasi jadwal pelatihan. Secara keseluruhan, hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa program pelatihan teknis tersebut telah berjalan dengan efektif. Kendati demikian, penguatan pada manajemen tata kelola waktu dan optimalisasi strategi pembelajaran mandiri (self-directed learning) perlu menjadi fokus perbaikan utama di masa mendatang